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제품문의

2025.12.29조회 38

류**HDD3125PLUS없음

오늘 12월29일 근무시간 10시 되자마자 전화드렸는데 전화연결도 안되고 해서 문의남깁니다. 외장하드 케이스 쓰고 있는데 외장하드가 연결된 상태로 usb포트에 연결했는데 인식이 안되어서 고장인가해서 다른 하드로 바꿨는데. 잘 인식이 되고요 인식이 안되는 하드를 다시 조립해봤는데 또 인식이 잘되더라고요 그런데 usb케이블이 접촉이 불량한지 조금만 흔들려도 연결이 끊어지고 되고를 반복하고요. 테스트를 해봤는데 기계문제인거 같아서 점검좀 받고 싶은데 가능한가요?

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QnA
제  목제품문의
이름류**
제품명HDD3125PLUS
인터넷 회선없음
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오늘 12월29일 근무시간 10시 되자마자 전화드렸는데 전화연결도 안되고 해서 문의남깁니다. 외장하드 케이스 쓰고 있는데 외장하드가 연결된 상태로 usb포트에 연결했는데 인식이 안되어서 고장인가해서 다른 하드로 바꿨는데. 잘 인식이 되고요 인식이 안되는 하드를 다시 조립해봤는데 또 인식이 잘되더라고요 그런데 usb케이블이 접촉이 불량한지 조금만 흔들려도 연결이 끊어지고 되고를 반복하고요. 테스트를 해봤는데 기계문제인거 같아서 점검좀 받고 싶은데 가능한가요?

[2025-12-29 16:26:58]
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▲a3000ua2 건
▼AX8004M 5G 에러 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
601034처리 완료제품문의류**37
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