안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외장하드 케이스에 대한 점검을 원하시면 내장 하드 없이 외장하드 케이스와 usb 케이블을 함께 포장해서 택배로 입고해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 끝난 제품이기 때문에 왕복 택배비와 유상 수리비를 부담하셔야 할 수 있음을 유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.  


오늘 12월29일 근무시간 10시 되자마자 전화드렸는데 전화연결도 안되고 해서 문의남깁니다. 외장하드 케이스 쓰고 있는데 외장하드가 연결된 상태로 usb포트에 연결했는데 인식이 안되어서 고장인가해서 다른 하드로 바꿨는데. 잘 인식이 되고요 인식이 안되는 하드를 다시 조립해봤는데 또 인식이 잘되더라고요 그런데 usb케이블이 접촉이 불량한지 조금만 흔들려도 연결이 끊어지고 되고를 반복하고요. 테스트를 해봤는데 기계문제인거 같아서 점검좀 받고 싶은데 가능한가요?