안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연결 된 2.4G WIFI 신호의 정보가 일치하지 않거나, 2.4G WIFI 신호의 정보 변경 후 재연결이 필요해보입니다. 먼저 이용 중인 공유기의 WIFI 2.4G 암호를 재확인해보시기 바랍니다. 만일 정보가 일치하는 경우 TP-LINK 공유기 설정에서 2.4Ghz의 무선 채널을 5번으로 변경 후 재설치를 진행해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


새해 복 많이 받으세요. 안녕하세요. 카메라 C500에 대한 문의 입니다. S/N은 C500 C34UA3486으로 검색해 보니 보증기간은 24년에 만료된 것으로 나옵니다. 당근에서 구매한 것입니다. 문제점은 카메라 등록 시, QR 코드 스캔 단계에서 ‘암호를 다시 입력하세요’ 라는 멘트가 나오고, 공장 초기화를 실시한 후에도 동일 단계에서 동일한 문제가 나타나면서 등록을 할 수가 없는 것입니다. 참고로 제가 사용하고 있는 공유기는 tp-link / 2.4GHz 입니다. 인터넷 환경도 관련이 있는지, 그렇다면 해결하는데 도움을 주실 수 있는지 문의 드립니다. 올해도 늘 좋은 날 되시기 바랍니다.