Nas2e 외부망 접속 불가 문제

2026.07.09조회 30

오**Nas2e확인 후 입력하겠습니다,

안녕하세요. Nas2e 모델을 사용하던 중 갑작스럽게 외부 인터넷망에서 접속이 불가한 문제가 발생했습니다.

스마트폰 ipdisk앱에서는 "인증을 요청하고 있습니다" 화면에서 로딩만 하다가 접속이 되지 않습니다.

외부 인터넷망에 연결된 PC에서도 연결이 되지 않습니다. 반면 사무실 내부 인터넷에 연결된 PC에서는 사용 가능합니다.

어떤 부분을 확인해보아야 할지 알려주시면 감사하겠습니다.

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문의 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	Nas2e 외부망 접속 불가 문제
이름	오**
제품명	Nas2e
인터넷 회선	확인 후 입력하겠습니다,

안녕하세요. Nas2e 모델을 사용하던 중 갑작스럽게 외부 인터넷망에서 접속이 불가한 문제가 발생했습니다.

스마트폰 ipdisk앱에서는 "인증을 요청하고 있습니다" 화면에서 로딩만 하다가 접속이 되지 않습니다.

외부 인터넷망에 연결된 PC에서도 연결이 되지 않습니다. 반면 사무실 내부 인터넷에 연결된 PC에서는 사용 가능합니다.

어떤 부분을 확인해보아야 할지 알려주시면 감사하겠습니다.

[2026-07-09 12:30:10]

▲	외부 라우터 컨트롤러 지정 가능 여부
▼	Mesh Controller 내용 추가 요청

616272		Nas2e 외부망 접속 불가 문제	오**	29
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