안녕하세요. 저희 집에 2대의 C500G가 있는데 그 중 딱 하나만 업데이트를 계속 못하고 있습니다. 초기화, 전원 On/Off, 콘센트 On/Off 등 어떠한 조치를 해도 도저히 업데이트가 불가합니다. 첨부파일 fail.png 참고하세요. 다른 1대는 업데이트 성공하였습니다. 작년 10월 구매 상품인데 벌써 고장난 것 같습니다. 제가 할 수 있는 추가 조치 있을까요?