안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. Extender A6T를 네이버쇼핑을 통해 2025년 9월 13일에 구매하여 정상적으로 사용해 왔습니다. ■ 증상 - 며칠 전부터 제품에 전원이 전혀 들어오지 않습니다. - CPU 및 기타 표시등(LED)이 모두 점등되지 않습니다. - 와이파이 확장 기능도 동작하지 않습니다. ■ 자가 조치 사항 - 리셋 버튼을 20초 이상 눌러 초기화를 시도했으나 증상은 동일하게 유지됩니다. - 전원 어댑터 재연결 및 콘센트 교체 후에도 변화가 없습니다. 정상적인 사용 환경에서 갑자기 발생한 문제로 보이며, 제품 점검 및 A/S 처리를 요청드립니다. 처리 절차와 소요 기간에 대해서도 안내 부탁드립니다. 감사합니다.