C500GS 이상 문의
안녕하세요.
2026년 7월 16일 네이버 ipTIME 공식몰에서 구매한 ipTIME C500GS 제품과 관련하여 문의드립니다.
9월 20일 오전 9시경 정상 사용 중 갑자기 카메라 스피커 쪽에서 높은 음의 소리가 약 10초 정도 반복적, 지속적으로 발생했습니다.
이후 제품 상태를 확인해 보니 녹화가 중단되어 있었으며, 제품도 정상적으로 작동하지 않는 상태였습니다.
제품의 리셋 버튼을 이용한 초기화도 시도해 보았으나 작동하지 않았습니다.
어댑터가 문제인가 하여 바꿔 보았으나 전원을 연결하면 동일하게 스피커 부위에서 고음의 소리만 날뿐입니다.
구매 후 약 2개월간 정상적으로 사용해 왔으며, 이와 같은 증상은 처음 발생했습니다.
스피커에서 반복적인 고음이 발생한 뒤 녹화 및 작동이 중단된 원인이 무엇인지, 제품 자체의 하드웨어 이상으로 보아야 하는지 확인 부탁드립니다.
추가로 사용자가 확인하거나 조치해 볼 수 있는 방법이 있는지, 제품 점검 또는 A/S가 필요한 상태라면 접수 방법도 함께 안내 부탁드립니다.
2026년 7월 16일 네이버 ipTIME 공식몰에서 구매한 ipTIME C500GS 제품과 관련하여 문의드립니다.
9월 20일 오전 9시경 정상 사용 중 갑자기 카메라 스피커 쪽에서 높은 음의 소리가 약 10초 정도 반복적, 지속적으로 발생했습니다.
이후 제품 상태를 확인해 보니 녹화가 중단되어 있었으며, 제품도 정상적으로 작동하지 않는 상태였습니다.
제품의 리셋 버튼을 이용한 초기화도 시도해 보았으나 작동하지 않았습니다.
어댑터가 문제인가 하여 바꿔 보았으나 전원을 연결하면 동일하게 스피커 부위에서 고음의 소리만 날뿐입니다.
구매 후 약 2개월간 정상적으로 사용해 왔으며, 이와 같은 증상은 처음 발생했습니다.
스피커에서 반복적인 고음이 발생한 뒤 녹화 및 작동이 중단된 원인이 무엇인지, 제품 자체의 하드웨어 이상으로 보아야 하는지 확인 부탁드립니다.
추가로 사용자가 확인하거나 조치해 볼 수 있는 방법이 있는지, 제품 점검 또는 A/S가 필요한 상태라면 접수 방법도 함께 안내 부탁드립니다.
