안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

A3000UA를 사용하실 PC에 타사 랜카드와 A3000UA 모두 연결해두시고
인터넷이 되게끔 만들어 두신 상태에서 연락주시면 원격으로 점검을 도와드리기로 하였습니다.

감사합니다.

첨부한 이미지의 무선랜카드를 구입해서 설명서대로 드라이버설치하고 포트 연결하였으나 wps버튼을 눌러도 LED 점등안됩니다.
드라이버 재설치및 재부팅, 포트꼬임인가 싶어 기존에 꽂혀있던 포트 다 해제 후 가이드에 따라 메인보드측 후면포트에 무선랜기기만 연결 해보았으나 증상 동일합니다.

챗봇의 안내대로 아래와 같이
■ 인식 안 될 때 점검 순서
① 드라이버를 홈페이지에서 재다운로드 후 재설치
② USB 포트를 PC 후면(메인보드 직결) 포트로 변경
(전면 포트는 전력 부족·간섭으로 인식 불안정 발생)
③ USB 3.0 포트 → 2.0 포트로 변경 비교
④ 다른 PC에 꽂아서 비교 (PC 환경 문제 배제)
⑤ 재부팅 후에도 인식 안 되면 USB 절전 옵션 해제
장치관리자 → USB

5단계 모두 확인 및 실행해보았으나 여전히 LED 점등부터가 안됩니다.

다른 컴퓨터에는 정상 인식, 작동되는 것 확인하였습니다. (제품에 문제 없는 듯 합니다)

원래 같은 모델 잘쓰다가 어느날 갑자기 전원, 점등안되고 인식 안돼서 급한데로 다이소랜카드 사서 이용하면서 같은모델 주문하여 설치하였으나 이와같은 문제가 발생되었습니다.


원인확인해주셔서 문제해결점 답변 꼭 부탁드립니다.