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다운로드 속도 저하 관련 문제.

2013.12.09조회 121

&***********T3008


약 2주 전에 Q604에서 T3008로 공유기를 교체하였고,

그 시점부터 간헐적으로 다운로드 속도가 10mbps이하로 떨어지는 현상이 발생합니다. (마치 어떤 제한이 걸린것 처럼 9.5m 정도가 나옵니다.)

벤치비, speedtest.net 등 여러 사이트에서 확인해봐도 동일한 결과이며

다운로드와는 달리 업로드속도는 100mbps로 유지됩니다.


네트워크 상태에서 확인해 보면 1gbps로 연결됨으로 나오며

공유기를 재부팅 시켜주면 이러한 증상이 해결됩니다.

Q604로 교체하여 사용하면 이러한 증상이 발생하지 않는 것으로 보아

T3008에 기인한 문제인것 같은데,

지난번 문의하였던 무선공유기(허브 모드로 사용중)에서 제한됨으로 뜨는 문제도

아직 해결되지 않은 상태에서

유선까지 이런 문제가 생겨서 제품에 신뢰가 가지 않습니다.

A/S를 보내면 이런 증상들을 제대로 재현하여 수리해 줄 수 있을지도 의문이고

비교적 고가의 제품을 사용하면 안정적으로 사용 할 수 있을 것이라 생각했는데

1/5 가격의 같은회사 제품만도 못한 성능을 보여주어서 여러모로 실망이 큽니다.

이런 경우에 사용자 입장에서 어떤 조치를 취할 수 있는지 알려주세요.

답변

QnA
제  목다운로드 속도 저하 관련 문제.
이름&***********
제품명T3008
인터넷 회선 
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약 2주 전에 Q604에서 T3008로 공유기를 교체하였고, 그 시점부터 간헐적으로 다운로드 속도가 10mbps이하로 떨어지는 현상이 발생합니다. (마치 어떤 제한이 걸린것 처럼 9.5m 정도가 나옵니다.) 벤치비, speedtest.net 등 여러 사이트에서 확인해봐도 동일한 결과이며 다운로드와는 달리 업로드속도는 100mbps로 유지됩니다. 네트워크 상태에서 확인해 보면 1gbps로 연결됨으로 나오며 공유기를 재부팅 시켜주면 이러한 증상이 해결됩니다. Q604로 교체하여 사용하면 이러한 증상이 발생하지 않는 것으로 보아 T3008에 기인한 문제인것 같은데, 지난번 문의하였던 무선공유기(허브 모드로 사용중)에서 제한됨으로 뜨는 문제도 아직 해결되지 않은 상태에서 유선까지 이런 문제가 생겨서 제품에 신뢰가 가지 않습니다. A/S를 보내면 이런 증상들을 제대로 재현하여 수리해 줄 수 있을지도 의문이고 비교적 고가의 제품을 사용하면 안정적으로 사용 할 수 있을 것이라 생각했는데 1/5 가격의 같은회사 제품만도 못한 성능을 보여주어서 여러모로 실망이 큽니다. 이런 경우에 사용자 입장에서 어떤 조치를 취할 수 있는지 알려주세요.

[2013-12-09 00:12:22]
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▲인터넷연결이 안됩니다.
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