답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 남궁4 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 직접연결하여 정상적으로 사용한 pc한대만 연결하여 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. (펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 제품 불량가능성이 높아보이며 해당 환경에서 점검이 필요하며 혹은 입고하여 제품교체또한 필요한 상태로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 약 2주 전에 Q604에서 T3008로 공유기를 교체하였고, 그 시점부터 간헐적으로 다운로드 속도가 10mbps이하로 떨어지는 현상이 발생합니다. (마치 어떤 제한이 걸린것 처럼 9.5m 정도가 나옵니다.) 벤치비, speedtest.net 등 여러 사이트에서 확인해봐도 동일한 결과이며 다운로드와는 달리 업로드속도는 100mbps로 유지됩니다. 네트워크 상태에서 확인해 보면 1gbps로 연결됨으로 나오며 공유기를 재부팅 시켜주면 이러한 증상이 해결됩니다. Q604로 교체하여 사용하면 이러한 증상이 발생하지 않는 것으로 보아 T3008에 기인한 문제인것 같은데, 지난번 문의하였던 무선공유기(허브 모드로 사용중)에서 제한됨으로 뜨는 문제도 아직 해결되지 않은 상태에서 유선까지 이런 문제가 생겨서 제품에 신뢰가 가지 않습니다. A/S를 보내면 이런 증상들을 제대로 재현하여 수리해 줄 수 있을지도 의문이고 비교적 고가의 제품을 사용하면 안정적으로 사용 할 수 있을 것이라 생각했는데 1/5 가격의 같은회사 제품만도 못한 성능을 보여주어서 여러모로 실망이 큽니다. 이런 경우에 사용자 입장에서 어떤 조치를 취할 수 있는지 알려주세요.