외장메모리 연결문제

구매한지는 1년이 다되어갑니다. 구매일로부터 몇개월안되서 초반에는 노트북이나 컴퓨터에 연결이 잘되엇는데 몇달후 관리소홀인지... 연결이 되지않고 선을꽂으면 연결됬다고 알림도 뜨지않고 연결자체가 되지않고있어요.. 메모리안에저장한 것들을 복구할수있으면좋겠지만 그렇지못한다면 어쩔수 없구요 여튼 A/S맡기고 싶은데 어떻게 해야는지 알려주세요!