답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 이슬기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상의 경우 장착된 HDD를 제거하여 HDD의 고장 또는 HDD1025의 고장 유무를 확인 후 HDD1025의 고장일 경우 당사로 HDD를 제거 후 입고하여 점검을 받아 주시면 되며 HDD의 고장일 경우 제조사에 별도로 A/S처리를 받아 주실것을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>구매한지는 1년이 다되어갑니다.
구매일로부터 몇개월안되서 초반에는 노트북이나 컴퓨터에 연결이 잘되엇는데 몇달후 관리소홀인지... 연결이 되지않고 선을꽂으면 연결됬다고 알림도 뜨지않고 연결자체가 되지않고있어요.. 메모리안에저장한 것들을 복구할수있으면좋겠지만 그렇지못한다면 어쩔수 없구요 여튼 A/S맡기고 싶은데 어떻게 해야는지 알려주세요! 감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상의 경우 장착된 HDD를 제거하여 HDD의 고장 또는 HDD1025의 고장 유무를 확인 후 HDD1025의 고장일 경우 당사로 HDD를 제거 후 입고하여 점검을 받아 주시면 되며 HDD의 고장일 경우 제조사에 별도로 A/S처리를 받아 주실것을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>구매한지는 1년이 다되어갑니다.
구매일로부터 몇개월안되서 초반에는 노트북이나 컴퓨터에 연결이 잘되엇는데 몇달후 관리소홀인지... 연결이 되지않고 선을꽂으면 연결됬다고 알림도 뜨지않고 연결자체가 되지않고있어요.. 메모리안에저장한 것들을 복구할수있으면좋겠지만 그렇지못한다면 어쩔수 없구요 여튼 A/S맡기고 싶은데 어떻게 해야는지 알려주세요! 감사합니다.
