간혈적으로 유선인터넷이 끊깁니다.

회사 생활을 하다가 집에 와서 월드 오브 워크래프트를 하고 있다 보면 가끔 인터넷 연결이 끊기는 경우가 발생합니다. 이 경우가 발생했을 때 사용중인 pc에서는 이더넷 플러그가 연결되어 있는 상태로 나옵니다. 공유기는 물론 모뎀도 전부 다 정상적으로 작동되고 있다는 식으로 모든 led들이 점등되어 있습니다. 약 몇 주전부터 시작된 경우인데 몇 일 안 있으면 인터넷을 바꾸면서 회선 점검이나 모뎀 관련해서 점검을 해 달라고 부탁은 해 두었습니다. 어느 쪽이 문제인지 모르기 때문에 양쪽 다 해결법을 찾고 싶은데요. 작업량이 많다고 인터넷연결이 끊기거나 하는 경우가 있나요? 집에서는 모뎀에서부터 다이렉트로 공유기에 연결해서 공유기로 부터는 저와 동생 그리고 어머님이 보시는 iptv로 회선은 나뉘어 연결되어 총 3개의 포트를 사용하고 있습니다. 동생이 간혹 토렌트나 기타등등의 p2p같은 것을 이용해 자료를 다운받는 경우가 많기는 한데 저와 동생 모두 사양이 문제가 되는 컴퓨터들은 아닙니다. 그리고 공유기를 펌웨어 업데이트도 매번 하고 있습니다. 예전 주소로 기억하고 직접 점검을 받고 싶어서 갈까 했는데 지금 보니까 거리가 상당하더라고요.... 자가진단이나 외부지원으로 공유기 상태를 점검 받고 싶습니다.